sábado, 12 de marzo de 2011

Un paseo por el ministerio de trabajo

-Disculpe señor, vengo a inscribir a dos trabajadores aquí al Ministerio de Trabajo
-Si, como no, ahora todo se hace por la venetus
- ¿Cómo?
- Espere que le doy un papelito, donde están las instrucciones
Tome aquí tiene.
- Pero... esto solo tiene la dirección: venetus.mtss.com.uy. ¿Que hago cuando entré allí?
- Lo primero que tenés que hacer es crearte un usuario y contraseña. Despues vas ingresando los datos, por ahí en la página, me parece que arriba hay un curso de venetus. Por lo menos hace un tiempo estaba. Es un poco largo, pero si lo lees todo no vas a tener problemas te va guiando. Luego de ingresar todo en diez días te mandamos un mail con los papeles que tenes que traer para terminar el tramite.
- Entonces todos estos papeles que ya traje no los presento ahora?
- No, no, los presentás cuando te los pidamos por e-mail
Siguiente...

Acto seguido entré a venetus


creación de usuario y contraseña (Sin problemas)

ingresando datos

ingrese el número de mtss
¿Cual es? no tengo estoy haciendo esto para que me lo asignen
bueno debe de ser el número que nos dieron hoy en el BPS
ERROR, es muy largo
vamos a la ayuda..
no está. Voy a entrar a discusión y poner mi problema.
No se pueden hacer preguntas
voy a entrar en este video instructivo que me solucionará el problema.
--video---
mueva el mouse y situelo sobre el campo número de mtss
como este es solo un instructivo pondremos 22222222222-2
-- fin video---
bueno por lo menos se la cantidad de cifras que tiene. Ta debe de ser el RUC, perdón RUT que nos dieron el otro día en la DGI
ERROR, el número es muy corto
- Ponele la barra
ERROR, el número es muy corto

Bueno voy a ir hasta el MTSS a ver que ponemos ahí, total no tengo nada que hacer, mi vida está dedicada a poder pagarles los aportes a los trabajadores.

- Disculpe señor, es que en el venetus me piden el número de MTSS, pero no lo tenemos
- ¿Como te va a pedir el numero de MTSS? si todavía no lo tenés
- Bueno pero me lo pide ¿que pongo?
- Es que yo no sé nada de venetus.
- Ah, bueno y quien sabe en esta oficina del MTSS
- No, nadie, nosotros no trabajamos con el benetus.
- Ah, bueno, ¿y que hago?
- Y... te puedo dar el numero de montevideo ahí deben saber.
- Bueno.

Llamada telefónica

-Hola, ¿ministerio?
-Si
- Bueno es que ......
- ¿Como te va a pedir el numero de MTSS? si todavía no lo tenés
- Bueno pero me lo pide ¿que pongo?
- ¿Probaste con el RUT?
- Sí
- Y..., bueno probá a poner todo ceros (00000000000-0)
- Bueno

Funcionó.

ahora en casa

- Pa', ¿y todo esto que hay que poner? ¿que hacemos?
- Aca son los datos del peon, y aca los del oficial, sacalos de la cedula de ellos, ¿le pediste la credencial?
- Sí, sí, acá tengo la fotocopia.
bueno y pero esto no se como llenarlo, bueno pongo así y que se lo que dios quiera.
-¿Ta?
- Sí, bueno entonces hay que esperar 10 dias. Si está la lapicera es que esta en edición, lo están procesando...

10 dias después...

- ¿Vo, que pasó con el MTSS?
- Pa, no han mandado nada, voy a tener que ir por allá porque ya pasaron 10 dias.

Luego de esperar el turno

- disculpe que lo moleste señor, vengo por un tramite que presenté en venetus
- ¿cuando?
- No me acuerdo creo que el martes de la semana pasada o el miercoles.
- Acá estamos al día con venetus
No, acá en la computadora no hay nada de ese día ni del anterior ni del siguiente a su nombre
- Ah, ¿y que hago? ¿podemos entrar acá al venetus? porque seguro estoy haciendo algo mal.
- No, no se puede.
- Ah
- ¿Estás seguro que apretaste presentar?
- Pa' no sé. (¿no era que no sabían trabajar con venetus?)


En casa.

Vo, esto está dificil, cuando pongo presentar me saltan errores (que antes no los había interpretado como tales) que no sé como hacer para arreglar, me voy a enloquecer con esto.
Voy a tener que hacer lo que no quería. Pagarle a un gestor para que haga los tramites por mí.

Después de esperar turno en la oficina del gestor

-Hola, tuve problemas con venetus y quiero que me los soluciones
-Ta, pero, ¿lo hiciste con tu usuario?
- Sí.
- Ah, porque entonces se me complica para hacerlo con el mío, hay que ver como cancelar el tuyo
- Cacho, ¿como se hacia pa cancelar una entrada de venetus?
- No, perá te dejo mi contraseña y mi usuario y lo haces desde el mío
- ¿Estás seguro?
- Si, ¿por?, te conozco desde siempre no vas a poner personas a mi nombre sin mi autorización.
- No, por supuesto. Lo hacemos así
- Ta, ¿cuanto te debo?
- No sé, después arreglamos, lo que sí me tenes que entregar es la multa de 2 UR por presentar tarde el trámite ya pasaron muchos dias.
- Ta, listo aca te dejo. Me voy a tirarme de un puente y vuelvo.

ese mismo día llegó este mail a mi casilla

Sr(es): Cristina Chéol(xxxxx@xxxx.xxx.uy) de CRISTINA CHEOL Y SANTIAGO VIGO:

En el dia de la fecha (25/02/11) se ha recibido con causal: NUEVA INSCRIPCION
la planilla de trabajo nro xxxxxxxxxxxxxx via Internet.

Documentacion adicional a presentar:
LIBRO DE REGISTRO LABORAL
CONSTANCIA DE DGI
PRESENTAR ESTE MAIL IMPRESO
CONSTANCIA DE BPS

PRESENTAR DOS VIAS DE PLANILLAS IMPRESAS.
DOS VIAS DEL REGISTRO NACIONAL DE OBRAS DE CONSTRUCCION Y SU TRAZABILIDAD ( DEC. 283/96 ART. 5 ).
SU PLANILLA HA SIDO PROCESADA CORRECTAMENTE.

Deberá presentar en un plazo máximo de 10 DIAS HABILES en
OFICINA DE CANELONES o en Montevideo (DI.NA.CO.IN, 3er. piso,
oficina 303, Juncal 1511).

Call Center de Venetus: 0800 7171

DINCACOIN - INTERIOR
MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL

Comentarios:
Si usted conoce a venetus sabrá que la culpa es mía, y tiene razón. El tema es que yo no conozco el sistema y eso me obliga a acudir a alguien que si lo conoce y me cobra, solo para usarlo. Y eso no está bien, nada bien. Hay que tenerlo claro si queremos que el país sea en serio algún día.
Si internet se va a usar para que demoremos lo mismo en hacer el mismo tramite, que tengas que llevar los mismos papeles (perdón, uno más ya que hay que llevar el mail que ellos mismos te mandaron pidiendote los papeles ¿no lo tienen ellos, que me lo piden a mi?), con el agravante de que no tengamos a nadie a quien preguntar "¿que pongo acá?", prefiero la maquina de escribir.
Lo más lindo de todo es que nadie tiene la culpa y que todos hacen lo posible porque salgan las cosas adelante


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